ניתוב שיחות חכם פירושו שכל שיחה מגיעה בדיוק לאן שהיא צריכה: לקוח קיים עם שאלה פשוטה — ליבי סוגרת בעצמה. ליד חדש — נקלט ומועבר אליכם חם. נציג מכירות טלפוני — מסונן בנימוס. מקרה דחוף — עובר אליכם מיד. אתם מקבלים רק את השיחות שבאמת דורשות אתכם.
שעות פתיחה, מחירים, סטטוס הזמנה, תיאום תור — ליבי סוגרת את רוב השיחות מא׳ עד ת׳, בלי להטריד אתכם.
ליבי מזהה דחיפות אמיתית — ומעבירה את השיחה או שולחת התראה מיידית, לפי כללים שאתם קובעים.
נציגי מכירות, סקרים וספאם טלפוני — מסוננים בנימוס. הזמן שלכם נשאר ללקוחות אמיתיים.
לפי כללים שאתם מגדירים: נושאים, מילות מפתח, סוגי לקוחות, שעות. ומעבר לכללים — היא לומדת מכל שיחה מה חשוב לכם ומדייקת את הניתוב אוטומטית.
כן — מכירות למכירות, שירות לשירות, הנהלת חשבונות למי שצריך. כל אחד מקבל רק את מה ששלו.
ספק — תמיד לטובת הלקוח: היא אוספת פרטים ומעבירה אליכם עם הקשר מלא, במקום לנחש.
