שיחות יוצאות אוטומטיות הן שיחות שליבי יוזמת בשבילכם: תזכורות לתורים, אישורי הגעה, חזרה ללקוח שהשאיר פרטים באתר, עדכון שהרכב מוכן או שההזמנה הגיעה. כל שיחה בעברית טבעית, מתועדת ומסוכמת — ובהתאם לכללי החוק להסכמה ושיחות יוצאות.
אישור הגעה יום לפני כל תור — ואם הלקוח מבטל, המשבצת מוצעת מיד לרשימת ההמתנה.
מישהו השאיר פרטים באתר? ליבי מתקשרת אליו תוך דקות — כשהוא עוד חם — במקום מחר בבוקר.
הרכב מוכן, ההזמנה הגיעה, התוצאות אצלנו — ליבי מעדכנת את כולם, בלי לגזול דקה מהצוות.
כן — כשעושים את זה נכון: שיחות שירות (תזכורות, עדכונים) ללקוחות קיימים, וחזרה למי שהשאיר פרטים ביוזמתו. ליבי פועלת לפי כללי החוק, לא מבצעת שיחות מכירה קרות ומכבדת בקשות הסרה.
היא מנסה שוב במועד חכם, ואם אין מענה — משאירה הודעה קולית או שולחת וואטסאפ, לפי מה שתגדירו. הכול מתועד.
כן — למשל תזכורת טסט שנתי לכל לקוחות המוסך, או הזמנה לביקורת תקופתית למטופלים. מגדירים רשימה ותסריט, וליבי עוברת עליה שיחה-שיחה.
